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殡葬服务单位要按照ISO9001质量标准、ISO14001环境标准和SA8000社会责任标准等管理体系要求,细化各单位、职业、岗位规章制度和服务标准,通过抓规范促、抓服务促效益,提高殡葬行业的社会公信度和群众满意度。 1.服务制度。建立健全单位岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知制、考核考评制等管理制度。规范完善殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等服务制度。 2.服务标准。严格按照民政部《殡仪接待服务》等7项殡葬服务标准、《公墓祭扫接待服务》等5项公墓服务标准和我省《殡仪服务操作规范》等6个殡葬职业规范要求开展殡葬服务,各职业服务人员能准确宣传殡葬政策、客观介绍服务内容、熟练殡葬业务。 3.服务手段。充分利用现代信息技术成果,通过建立门户网站、开通公益热线、发布服务微博,公开服务指南、服务流程、服务标准和服务承诺,提供网络数据下载和服务查询,接受网格咨询和投诉建议,促进殡葬服务单位规范化建设。




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悼念仪式:布置祭奠灵堂,选择丧葬用品,通知殡仪遗体接运遗体接收、冷藏保存:遗体进厅堂时,记载时间、检查遗体状况是否存在腐变、损伤,并向丧户确定逝者相关信息,存放冷藏馆,根据遗体状况和季节温差调节温度,每天保持4次温度检查并做记录。告别厅布置:礼厅的布置根据需求进行安排,一般保持规范庄重,整洁卫生的规格要求。我们会让客户选择自己满意的公墓或是殡仪馆,骨灰罐上贴遗像及留字,以备日后领取。骨灰可以落葬与经营性公墓,也可以择吉日安葬。殡葬服务




我们秉承“便民、为民、利民”的服务准则,结合实际情况,提供更多兼人性化的服务,当您需要的时候,只需要一个电话,我们为您提供质的专业级服务。以上服务仅供参考,部分项目可根据客户要求增减,以客户为主,提供客户多价位,多套餐选择。一切由客户自己做主,我们只提供相关建议。以专业的服务,透明的价格来满足客户的需要,这是我们一直追求的目标。 关键词:殡葬文化,殡葬民俗,丧葬文化,丧葬民俗,殡仪文化,丧葬文化,墓地风水,墓地介绍。


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